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Bitte besuche für die Themen Versand und Retouren unsere Infoseite hier.

Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Mehr erfährst du unter hier.

Kontaktiere uns gerne, sofern wir dir die Ware in ein EU-Land senden dürfen. 

Du kannst deine Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit in deinem Benutzerkonto bearbeiten.

Während deiner Bestellung hast du auch beim Schritt “Kasse” die Möglichkeit deine Adressdaten noch einmal anzupassen.

Falls du deine Bestellung bereits aufgegeben hast, kann die Adresse nur noch geändert werden, wenn sich das Paket noch nicht im Versand befindet. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail oder per Telefon.

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In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
• Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
• Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

Möchtest du einen Gutschein auf deine Bestellung anwenden, kannst du wie folgt vorgehen:

Gehe zur Kasse.
Klicke auf “Du hast einen Gutschein? Klicke hier, um deinen Gutscheincode einzugeben”.
Gebe den Code im Feld “Gutscheincode” ein.
Klicke auf “Anwenden” um den Gutschein auf deine Bestellung anzuwenden.
Was kann ich machen, wenn ich vergessen habe meinen Gutschein bei der Bestellung einzulösen?

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir aktuell technisch nicht die Möglichkeit haben Gutscheine im Nachhinein zu verrechnen.

Wertgutschein

Wertgutscheine werden dir bei einer vollständigen Retoure wieder wertgleich zur Verfügung gestellt.

Bei einer teilweisen Retoure, wird der Wertgutschein soweit möglich, auf die verbleibenden Artikel angerechnet. Ein eventueller Restbetrag wird wieder zur Verfügung gestellt.

In beiden Fällen erhälst du den Gutschein nach Abschluss der Retoure.

Prozentgutschein

Hierbei handelt es sich um einen Nachlass, bzw. um eine Preisminderung. Im Falle einer Retoure erstatten wir dir den entsprechend verminderten Kaufpreis.

Prozentgutscheine können nicht erneut ausgestellt werden oder in Wertgutscheine umgewandelt werden.

Bitte beachte, dass manche Gutscheine nur über einen bestimmten Zeitraum einlösbar sind und an einen Mindestumsatz gebunden sein können. Eine Auszahlung über ein Restguthaben ist nicht möglich.

In deinem Kundenkonto kannst du im Menüpunkt “Übersicht” jederzeit deine persönlichen Daten ändern.

In deinem Kundenkonto kannst du im Menüpunkt “Passwort” jederzeit dein Passwort ändern. Zudem hast du die Möglichkeit in der Anmeldemaske über den Link “Passwort vergessen” dein Passwort zurückzusetzen.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, kannst du dies in deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt “Übersicht” tun. Bitte beachte, dass dadurch alle deine Bestell- und Rechnungsdaten nicht mehr zugänglich sind und auch deine Bonuspunkte verfallen.

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